12921 GESTIÓN de REDES SOCIALES y Community Management

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No Incluye Impuestos.
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Características:

Aprende a gestionar, construir y administrar la comunidad online de una marca en internet.

Los temas a tratar son los siguientes:
• Qué es un Community Manager y cuáles son sus funciones.
• Identificación de Mercado. Redes a Administrar, Público Objetivo y Negocio.
• Objetivos y sus Métricas. Los KPI`s más habituales. Controlar Conversaciones y Conversiones.
• Día a día del Community Management. Acciones "Push". Atención de Mensajes y Consultas.
• Reputación del Negocio. Evaluar la situación actual, Identificar el éxito y el fracaso.
• Manejo de una Crisis en la Comunidad. El mensaje Falso Malintencionado (Haters)
• Y muchos Trucos y Sugerencias más...

Todo acompañado de vídeos que te permitirán introducirte en el mundo de la gestión de redes sociales en empresas e instituciones.

En los capítulos formativos encontrarás exámenes para poder calibrar tus conocimientos.

Una vez completado el curso obtendrás tu certificado digital.
Si requieres el documento original en papel, te puede ser enviado de manera opcional.

En este vídeo puedes ver una explicación de cómo utilizar nuestra plataforma online:
Canal ServerGuru: Navegación en la Plataforma

Tiempo estimado para completarlo: 10 horas.